“秋山木工”是个小公司，员工才34人。然而，他们每年的销售额能达到10亿日元左右（约相当于人民币6000万元），日本皇室、议事厅等都是它的高端客户。

　　而且，用时髦的话说，这是一家不折不扣的“网红公司”。经常有来自日本全国，甚至海外的著名企业经营者到秋山木工的工房参观，秋山利辉也每天都会接到邀请或采访要求。

　　虽然秋山利辉培养的是做家具的匠人，但他总结出的人才育成，却与各行各业相通，有的看似奇葩、无厘头，却有着深刻的道理。

　　每次“秋山木工”打出招聘信息，总会有超过计划聘用人数十倍以上的应聘者前来应征，其中不乏名牌大学毕业生。

　　这些年轻人出身、背景、个性各异，但秋山利辉对他们的培养目标只有一个，那就是成为有“一流技术”、“会好好做事”的匠人。

　　所谓“会好好做事”，就是一心想要让客户满意，而且拥有在发生意外事件时，能够从容、自信解决问题的判断力，同时具备能与客户顺畅交流的沟通能力，并且针对家具和材质等问题，无论面对什么样的客户都能侃侃而谈、如数家珍。

　　怎么培养出这样的人？按现代企业那套雇佣、培训的手段是行不通的。秋山利辉的办法，是借鉴“师傅带徒弟”的学徒制，设计出了一套独特的“匠人制度”，对进入“秋山木工”的年轻人，进行为期8年的培育：

　　但更重要的是，秋山利辉认为，集体生活有助于“”成长，而比技术更重要，“有一流的，必有一流的技术”：

　　只要反复，任何人都能掌握一门技术，但却无法通过这种方法提升。只有经过集体生活，才能培养替人着想、关心他人的心，以及的情感。

　　也许你会觉得，这算什么须知啊，打招呼谁不会，不打招呼又能怎么样？但秋山利辉认为，这是成为一流匠人的第一步，能热情与人打招呼的人，也一定能够热情地与人交流，赢得信赖。为此，全力以赴一个月也不为过。

　　打招呼这件事，中国很多公司的员工做得并不好。不仅老同事之间“悄悄地来”“默默地走”，就是新加入的同事，也缺乏攀谈的主动性。刚上班时，默默地在角落坐3天的，恐怕大有人在。

　　在“秋山木工”，每个学徒都要学习在大开本素描簿上写报告，总结工作，反思问题。公司会把这些素描簿寄给每个人的父母或老师，报告孩子们的成长情况，父母或家人会写上饱含热情的话语，寄回给本人。

　　很多时候，是家人的鼓励，让之前不懂父母之恩的年轻怀感激，也让萌生退意者决心“请让我再试一次”。

　　也许你会觉得这是煽情、滥情，是利用孝心亲情作，但我们不妨汲取这条须知的精髓：怀着怎样的情感，决定了做出什么样的事情。

　　当一个里装着别人，怀有感激之情工作的时候，他的才有可能通人气、打动人，而不像是冰冷机器的产物。

　　秋山利辉说，工匠的首要条件是谦虚。一个人无论多么有才能，如果傲慢自大，都无法为他人带来幸福。

　　在创业之初，工作是比较艰苦的。那时候我和3位小伙伴的日常，除了找选题、写文章，还要做售后客服、打包发货。91年的买手妹子小仙女，到现在还会被爸爸妈妈称为“宝贝儿”，那时候却经常打包到凌晨，包气泡纸、撕胶带、封包裹箱，手被冻得发红也咬牙。

　　现在我们有了专门的仓库，也不再需要打包发货，但我还会时常和新加入的小伙伴们提起过去的日子。我说，我们这群人聚在一起，是因为相似，打包发货这种苦累活，不一定每个人都做过，但我相信如果需要，每个人都有耐性可以去做。

　　秋山利辉的们，每天早会都要把“匠人须知30条”一遍，8年下来要背至少几千遍。如此反复，才能内化于心。

　　所谓“守”，就是“守护”。一开始跟着师傅学习时，要于师傅传授的形式，从生活态度、基本训练、程序、技术等方面全力模仿师傅，不需要质疑，也不需要创新。

　　所谓“破”，就是“打破”。这是在已经吸收掌握了师傅传授的知识，打下良好基础后，通过一边摸索，一边犯错，在师傅的形式中加入自己的想法，把师傅的传授变成自己本领的阶段。

　　所谓“离”，就是“离开”。这是一流的最后一个阶段，从师傅那里，别开天地，创造自己的新境界。

　　为什么要“守”？因为初学者需要把自己的心态切换到“空杯”，放空自己，才能把新知识装进来。这个阶段，质疑、创新往往都是不靠谱的，因为基础不牢，不知深浅，认知与师傅不在一个层面，质疑很可能会阻碍吸收知识。

　　“破”和“离”其实都建立在“守”的基础上，是“师傅领进门”后，“在个人”的阶段。在师傅把自己带到了同一个认知层面后，才能用自己的眼光发现问题、进行创新。

　　即使不从事工匠劳动，“守破离”对我们的学习和掌握一般的工作技能也同样适用，它是规律的抽象总结，明白了这三个阶段，面对新工作、新领域，心里就不会没底。

　　精明的人不是这样，即使觉得厉害，只听一次就以为自己全都明白了，心里想着“原来如此”，之后就不再认真了。

　　高学历的职场新人往往会出这种问题。因为过往的成功经历，让他们习惯了优秀，习惯了做群体中的聪明人，在接触新工作时，也就无法把自己调整到“空杯”心态，时常怀疑和抵触师傅的话，看似是“有主见”，可能过后就会发现，自己其实是。

　　无论你是老师、医生、工人、会计、运动员，还是从事其他工作，某种程度上讲，我们都是手中握有技能的“工匠”，要一流，很多时候除了挥洒汗水、锻炼自己外别无他法。

　　《匠人1：一流人才育成的30条》为精装，在京东、当当网、亚马逊等网店均有销售，定价36元，参考折扣价23.9元（亚马逊）。另有《匠人2：追求极致的日式工作法》，为作者同主题姊妹书。